Centar za edukaciju-BiH



#11 19.08.2015 05:37
carobnjak Van mreze
Clan
Registrovan od:25.07.2011
Postovi:381


Predmet:Re: Komunalne usluge ili reket
Drugi put kad budes pisao dopis to jest trazio informacije opozovi se na clan (sad ne znam tacno koji je broj u federaciji googlaj malo) ZAKON O SLOBODI PRISTUPA INFORMACIJAMA tako da ih natjeras da se u zakonskom roku (15 dana mislim) moraju izjasniti na bilo koji nacin a u slucaju da ne urade isto imas pravo tuzbe istog organa kojem saljes dopis u ovom tvom slucaju komunalnoj inspekciji...

Ja sam imao vise primjera ovog slicnog gdje sam slao zahtijev na osnovu ovog clana zakona i svaki put su morasli odgovoriti i to su uradili...

Evo link vezano za ovaj clan ZAKON O SLOBODI PRISTUPA INFORMACIJAMA BIH

Ovaj link je za BiH googlaj za Federaciju sad nemam momentalno vremena ali ppista cu ti svoje primjere gdje sam se uspjesno izborio sa ROGATOM bagrom i to njihovim nacinom Grinning
Srdačan pozdrav
↑  ↓

#12 19.08.2015 09:34
zxz Van mreze
Administrator
Registrovan od:03.02.2009
Postovi:10,612


Predmet:Re: Komunalne usluge ili reket
Hvala ti za ovo.
Naci cu ja zakon. Imaju zakoni na ovom linku
Inspekcije ne rade svoj posao pa ako hoces ganjati pravdu treba ti advokat a advokati deru.
Trebali bi svi pored naseg zanimanja upisati i pravo pa zavriti.
Nakupio sam ovih papira more jedno.
Podrška samo putem foruma, jer samo tako i ostali imaju koristi od toga.
↑  ↓

#13 21.08.2015 16:27
funky girl Van mreze
Super Moderator
Registrovan od:04.02.2009
Postovi:2,217


Predmet:Re: Komunalne usluge ili reket
Evo jedan primjer i od mene...

Znamo kako elektrodistribucija za svaki dan kašnjenja sa plaćanjem bez obzira na to je li dospijeće plaćanja pada na vikend ili ne uredno obračunava kamatu. Po njihovoj logici imamo fore 15 dana za plaćanje računa od dana očitanja stanja, iako je iz računa jasno vidljivo da je datum sačinjavanja računa par dana poslije očitanja, a dan dostave računa na adresu još kasnije, a nerijetko se poklopi sa datumom dospijeć računa na plaćanje ili čak poslije.

Elem, nekoliko puta nisam stigla platiti račun prije datuma dospijeća i onda sam pokušala da im stanem u kraj. Da pojednostavim, plaćanje računa za april sam kasnila i uz račun od maj uredno obračunata kamata za kašnjenje. Račun od maja platila sam na vrijeme, zajedno sa kamatom za april. Dolazi račun za juni, opet mi je obračunata kamata, na šta? Pošaljem mail u nadležnu jedinicu elektrodistribucije:

Poštovani,

Ako sam račun platila na dan dospijeća, znači bez kašnjenja, zašto mi je na narednom računu obračunata kamata za kašnjenje?


Ubrzo dobijem sljedeća dva odgovora:

Poštovani,

Vaš zahtjev je primljen i nalazi se u obradi, odgovorit cemo Vam cim prije.
Molimo Vas da ne odgovarate na ovu email poruku. Vaše dodatne zahtjeve i upite šaljite na email adresu Vašeg Infocentra.


Poštovana,
Da bi Vam mogli dati precizan odgovor potrebno je da nam dostavite još neke podatke: broj brojila ili šifru kupca, koje možete vidjeti na računu za električnu energiju. Takođe možete navesti broj računa o kojem se tačno radi.
S poštovanjem,
Rukovodilac Službe za odnose s javnošću
Zukić Halid


Nisam mogla vjerovati da mi se na mail javio neko sa imenom i prezimenom i spremnošću da odgovori na moj upit, al prerano sam se obradovala. Na dotični mail pošaljem detaljan odgovor sa brojevima spornih računa, mjernim mjestima, datumima kada sam izvršila plaćanje, sve fino očekujući da ću dobiti konkretan i blagovremen odgovor.

Poštovani

Plaćam više računa i jedan od njih je 701-*******-21045 koji sam platila 05.05.2015. a datum dospijeća je bio 06.05.2015, nakon čega mi je na na računu br. 701-********-20055 ponovo iskazana kamata.

Mjerni uređaj je broj *******, a mjerno mjesto *******.


Opet dobijam automatski odgovor:

Poštovani,

Vaš zahtjev je primljen i nalazi se u obradi, odgovorit cemo Vam cim prije.
Molimo Vas da ne odgovarate na ovu email poruku. Vaše dodatne zahtjeve i upite šaljite na email adresu Vašeg Infocentra.


Narednih dana ponavljam upit:


Poštovani,

Još uvijek nisam dobila odgovor na upit vezano za obračunatu kamatu na račun koji je uredno izmiren prije datuma dospijeća, te me interesuje da li moj prethodni mail ima status reklamacije s obzirom da danas ističe rok dospijeća za plaćanje narednog računa br. 701-******-20055.


i naredni dan ponovo...

Poštovani,

Molim vas za odgovor na dole navedeni upit.


Osima automatskih odgovora do današnjeg dana nikad nije bilo konkretnog odgovora. Kod zadnjeg računa na kojem je prikazana kamata na izmišljeno kašnjenje, odlučim da platim samo iznos računa bez kamate, na narednom računu su me opet teretili za taj iznos. Od tada nastojim da plaćam na vrijeme da bi izbjegla nerviranje oko kamata. Da sam tvrdoglavija otišla bih na šalter da se svađam sa šalterušama, al nemam vremena ni živaca za to.
↑  ↓

#14 21.08.2015 17:53
zxz Van mreze
Administrator
Registrovan od:03.02.2009
Postovi:10,612


Predmet:Re: Komunalne usluge ili reket
Problem je u tome sto ne postoji nacin da se oni kazne ako nesto ne rade po propisima pa onda mogu raditi sve i svasta bez posledica.
Ukoliko nadjes nepravilnosti moras izdvojiti mnogo vremena i zivaca da bi ih natjera (ako uspijes) da to promijene.
Ono sto su jamili jamili to nemozes vratiti niti iza toga ima ikakve kazne.
Eto ja nemogu da natjeram vodovod da obracunava vodu na osnovu izmjerene kolicine.
Zvao sam i inspekciju i nisu htjeli ni doci.
Jedino su dosli iz vodovoda i ponovo promijenili vodomjer. Naravno nisu nikoga obavijestili u ulazu o tome i sto bi.
Opstinska inspekcija opstinska firma vodovod opstinski sud.
Podrška samo putem foruma, jer samo tako i ostali imaju koristi od toga.
↑  ↓

#15 22.08.2015 13:52
Avko Van mreze
Administrator
Registrovan od:28.05.2014
Postovi:4,707


Predmet:Re: Komunalne usluge ili reket
zbog velikog broja krada struje, elektroprivreda ima velike gubitke

Kradljivci magnete umotavaju u tkaninu ili izolir trakom pričvrste na strujomer da ne bi ostavili trag krađe. Paze i da magnet povremeno uklanjaju da ne izazovu sumnju drastičnim smanjenjem potrošnje.

[url=http://www.novosti.rs/vesti/naslovna/drustvo/aktuelno.290.html:310174-I-magnet-krade-struju]Kradljivci postavljaju i jake magnete na brojila, kako bi „smirili“ okretanje brojčanika. [/url]

Smartphone za krađu struje

te gubitke netko treba platiti, a najbolje je to naplatiti od redovnih platisa.
zivot je moja domovina.
↑  ↓

#16 03.09.2015 10:53
arax Van mreze
Administrator
Registrovan od:04.02.2009
Postovi:987


Predmet:Re: Komunalne usluge ili reket
Kontaktirati Ombdusmena za zaštitu potrošača. Kažu da postoji i takva institucija.
Ćutanje je zlato. Kad bi svi ćutali svijet bi ostao bez napretka.
↑  ↓

#17 03.09.2015 11:04
zxz Van mreze
Administrator
Registrovan od:03.02.2009
Postovi:10,612


Predmet:Re: Komunalne usluge ili reket
Hehe kod obdusmena sam bio.
Napisao sam sta mi je rekla. Ko biva ja se nisam na sudu dobro pravno izrazio pa sam zato izgubio.
Kasnije sam skontao i ona prima platu iz iste kese i nema od toga nista.
Kantonalni obdusmen neznam dali postoji.
Evo prosao je mjesec dana kako sam pismeno pzvao inspekciju (drugacije i nemoze) i nisu izasli.
Naravno i ona je opstinska kao i firma. Neznam samo sta radi ta inspekcija ako ih niko ne poziva a ko pozove jednom vise nece sigurno jer valja vam iplatiti 4 Km i napisati zahtjev te predati a oni nisu obavezni izaci.

Da napomenem u ovom periodu Vodovod je promijenio 3 puta vodomjer a nije prije mijenjan od 2002 kako ja znam a vjerovatno nije nikad od pocetka.
Gdje god sam otisao zaliti se oni dodju poslije pa mijenjaju vodomjer i nikoga ne obavjestavaju o tome kao da se vodomjer tice samo njih.
Podrška samo putem foruma, jer samo tako i ostali imaju koristi od toga.
↑  ↓

Stranice (2):1,2


Sva vremena su GMT +02:00. Trenutno vrijeme: 9: 18 am.